Le vendite via Internet sono disciplinate dalle leggi che regolano la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
- deve essere inviata una comunicazione dell’esercizio del tuo diritto di recesso ad VM Famy, entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di consegna tramite email all’ indirizzo: info@vmfamy.com
- i prodotti non devono essere stati utilizzati, aperti o danneggiati
- i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e con sigillo di garanzia integro
- i prodotti resi devono essere inviati ad VM Famy in una sola spedizione
- i prodotti resi devono essere spediti entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui si ha ricevuto i prodotti
- I prodotti resi devono poter essere rimessi in vendita
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente
- Per i prodotti acquistati erroneamente verrà invece emesso un buono di pari valore se il prodotto risulta ancora vendibile
